Los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica. Solo necesitas enviarnos una evidencia por WhatsApp, y gestionaremos el proceso de inmediato.

Al realizar tu compra, te contactaremos para que registres nuestros números.

Todos nuestros productos son revisados y probados antes del envío, pero ofrecemos esta garantía para brindarte total tranquilidad.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido. Además, debe conservar su embalaje original.

Para Bogotá, el tiempo de entrega es de 1 a 3 días, mientras que para el resto del país puede tomar entre 4 y 7 días hábiles. En muchos casos, el pedido podría llegar antes, por lo que le sugerimos tener disponible el efectivo.

Nota: Usualmente, realizamos los envíos a través de Servientrega, InterRapidísimo, Envía o TCC. En algunas ocasiones, pueden presentarse imprevistos en carretera, lo que podría generar retrasos excepcionales en la entrega.

Una vez realizado su pedido, nos pondremos en contacto con usted para informarle qué transportadora se encargará del envío.

El tiempo de entrega del servicio es determinado por la empresa transportadora y no incluye fines de semana ni días festivos. Este período puede fluctuar, especialmente en temporadas de alto tráfico, como las festividades.

Realizamos envíos a todos los municipios, aunque generalmente no a veredas.

Si te encuentras en una vereda, puedes solicitar que tu pedido llegue a la oficina principal de Servientrega o Interrapidísimo en la cabecera municipal o capital de tu municipio.

En algunos casos, ciertas veredas cuentan con oficinas de estas transportadoras, pero usualmente no ofrecen la opción de pago contra entrega.